PROSES KOMUNIKASI DAN HAMBATAN KOMUNIKASI

1.      Proses Komunikasi

Proses komunikasi adalah bagaimana sang komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya. Proses Komunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yag efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya).

Unsur-unsur Proses komunikasi:

1.      Komunikator

2.      Komunikan

3.      Pesan

4.      Media Komunikasi

5.      Tanggapan

Proses komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar manusia dan ada penyampaian pesan untuk mewujudkan motif komunikasi.Tahapan proses komunikasi adalah sebagai berikut :

Pengirim : atau komunikator (sender) adalah pihak yang mengirimkan pesan kepada pihak lain,

Pesan (message) : adalah isi atau maksud yang akan disampaikan oleh satu pihak kepada pihak lain.

Saluran (channel) : adalah media dimana pesan disampaikan kepada komunikan. dalam komunikasi antar-pribadi (tatap muka) saluran dapat berupa udara yang mengalirkan getaran nada/suara.

Penerima atau komunikate (receiver) : adalah pihak yang menerima pesan dari pihak lain.

Umpan balik (feedback) : adalah tanggapan dari penerimaan pesan atas isi pesan yang disampaikannya.

Aturan : sesuatu yang disepakati para pelaku komunikasi tentang bagaimana komunikasi itu akan dijalankan ("Protokol")

2.      Media dalam Proses Komunikasi :

Media komunikasi adalah suatu alat yang digunakan untuk mempermudah dalam menyampaikan informasi dari seseorang kepada orang lain dengan maksud tertentu

Jenis-Jenis Media Komunikasi

–     Menurut Sifatnya

•      Media komunikasi audio

•      Media komunikasi visual

•      Media komunikasi audio visual

–     Menurut Sasarannya

•      Media komunikasi nirmassa

•      Media komunikasi massa

3.      Hambatan Komunikasi

Di dalam komunikasi selalu ada hambatan yang dapat mengganggu kelancaran jalannya proses komunikasi. Sehingga informasi dan gagasan yang disampaikan tidak dapat diterima dan dimengerti dengan jelas oleh penerima pesan atau receiver. Menurut Ron Ludlow & Fergus Panton, ada hambatan-hambatan yang menyebabkan komunikasi tidak efektif yaitu adalah (1992,p.10-11) :

1.      Status effect

      Adanya perbedaaan pengaruh status sosial yang dimiliki setiap manusia

2.  Semantic Problems

      Faktor semantik menyangkut bahasa yang dipergunakan komunikator sebagai alat untuk menyalurkan pikiran dan perasaanya kepada komunikan.

3. Perceptual distorsion

      Perceptual distorsion dapat disebabkan karena perbedaan cara pandangan yang sempit pada diri sendiri dan perbedaaan cara berpikir serta cara mengerti yang sempit terhadap orang lain.

4. Cultural Differences

      Hambatan yang terjadi karena disebabkan adanya perbedaan kebudayaan, agama dan lingkungan sosial. Dalam suatu organisasi terdapat beberapa suku, ras, dan bahasa yang berbeda.

5. Physical Distractions

      Hambatan ini disebabkan oleh gangguan lingkungan fisik terhadap proses berlangsungnya komunikasi

6.      Poor choice of communication channels

      Adalah gangguan yang disebabkan pada media yang dipergunakan dalam melancarkan komunikasi.

7. No Feed back

      Hambatan tersebut adalah seorang sender mengirimkan pesan kepada receiver tetapi tidak adanya respon dan tanggapan dari receiver maka yang terjadi adalah komunikasi satu arah yang sia-sia.

4.      Cara Menanggulangi Masalah

a)      Belajar dan Berlatih

b)      Memperdalam hubungan kemanusiaan, yaitu mempelajari tentang etiket.

c)      Memahami sistem sosial

d)     Menggunakan media komunikasi yang tepat

e)        Menggunakan bahasa yang dipahami oleh komunikator dan komunikan

f)        Jarak fisik