WAWANCARA BISNIS

A.      Wawancara suatu keterampilan manajemen

Dalam menjalankan setiap kegiatan bisnis, para pelaku yang ada di dalamnya tentunya akan selaku berhadapan dengan lawan bisnisnya. Pada saat terjadi interaksi diantara mereka, sering kali kita jumpai mereka melakukan semacam dialog, perundingan atau wawancara dalam memutuskan suatu bisnis. Dalam organisasi teknik wawancara dapt dijumpai terutama pada kegiatan sumber daya manusia, yang salah satu kegiatan didalamnya adalah melakukan wawancara kerja. 

Tujuan dilakukannya wawancara adalah untuk mengumpulkan data atau informasi yang akan sangat berguna bagi kegiatan perusahaan. Pada kegiatan pemasaran adanya bagian riset memungkinkan untuk memperoleh indfirmasi mengenai konsumen, pasar produk yang sedang booming, kepuasan pelanggan, kelangsungan produk dan sebagainya, yang kesemua itu dapat dilakukan dengan melakukan wawancara dengan pihak terkait.

B.       Jenis wawancara bisnis

Wawancara yang dilakukan dalam kegiatan bisnis dapat diketegorikan menjadi beberapa jenis wawancara, antara lain :

a)         Wawancara seleksi pelamar pekerjaan (personnel selection interview)

Wawancara ini biasanya dilakukan oleh bagian dari organisasi khususnya bagian sumber daya manusia dalam hal mencari atau melakukan perekrutan karyawan. Dengan wawancara ini, pihak terkait akan memperoleh gambaran mengenai kualitas dari calon pelamar pekerjaan yang nantinya diharapkan dapat berguna bagi perusahaan.

b)        Wawancara evaluasi kinerja karyawan (performance appraisal interview)

Wawancara ini dilakukan sebagai tindak lanjut dari proses penilaian atau evaluasi hasil yang telah dikerjakan oleh karyawan. Wawancara ini biasanya dilakukan di tiap-tiap bagian dalam suatu organisasi. Dengan wawancara seperti ini, organisasi dapat mengetahui seberapa besar kinerja serta prospek dari karyawan yang bersangkutan.

c)         Wawancara pemberian nasehat (coucelling interview)

Wawancara ini biasanya dilakukan untuk mencari solusi dari suatu permasalahan yang dihadapi oleh seseorang dengan cara meminta bantuan kepada orang yang ahli di bidangnya (councelor/psikiater).

d)        Wawancara peringatan (correction interview)

Wawancara yang dilakukan dengan tujuan yang bersifat mengingatkan seseorang akan sesuatu hal, biasanya wawancara ini terjadi diakibatkan adanya pelanggaran-pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku. Wawancara ini bertujan untuk membuat pihak-pihak yang diberi peringatan dapat kembali menjalankan aktivitas sesuai dengan peraturan.

e)         Wawancara untuk tujuan khusus (specific purpose interview)

Wawancara ini biasanya dilakukan pada peristiwa-peristiwa yang sifatnya khusus seperti wawancara kenegaraan, perundingan-perundingan khusus serta pembahasan masalah-masalah yang dianggap khusus.

C.       Pertanyaan penting dalam wawancara

Pada proses wawancara akan terjadi interaksi antara pewawancara dengan yang diwawancarai, pada saat itu tetntunya akan ada beberapa pertanyaan yang akan diajukan antara lain :

1.         Pekerjaan yang Dilamar, bentuk-bentuk pertanyaan yang sering disampaikan seperti :

a.         Mengapa anda menginginkan bekerja di perusahaan tersebut ?

b.        Apakah pengalaman kerja Anda telah relevan dengan posisi yang anda lamar saat ini ?

c.         Mengapa Anda merasa tertarik dengan jabatan dan posisi tertentu yang anda lamar ?

d.        Jika Anda masih bekerja, mengapa Anda memetuskan untuk beralih pekerjaan ?

e.         Apa yang anda ketahui tentang perusahaan ini? Dan sebagainya

2.         Pendidikan dan Pelatihan :

a.         Mata kuliah apa yang paling Anda senangi, dan yang paling Anda tidak senangi, mengapa?

b.        Pembahasan apa saja yang paling menarik Anda dari mata kuliah ?

c.         Apakah pendidikan dan pelatihan yang telah Anda peroleh dapat membantu pengembangan karir Anda?

d.        Apakan ada keinginan untuk melanjutkan studi anda? dan sebagainya.

3.         Latar Belakang Keluarga :

a.         Apa pekerjaan orang tua Anda?

b.        Apakah Pendidikan terakhir orang tua Anda?

c.         Bagaimana pandangan orang tua Anda terhadap pekerjaan yang Anda pilih? dan sebagainya.

4.         Kepribadian :

a.        Bagaimana Anda menjelaskan tentang diri anda

b.        Apa yang menjadi kelebihan dan kekurangan Anda?

c.         Bagaimana Anda menilai orang lain? dan sebagainya.

5.         Penilaian Pribadi

a.        Menurut Anda, faktor-faktor apa sajakah yang mampu mengembangkan karir Anda?

b.        Faktor apa saja yang Anda rasa menjadi penghambat karir Anda?

c.         Apa yang paling mengesankan, menjengkelkan dan menyebalkan bagi diri Anda?

d.        Pengalaman yang bagaimanakah yang menurut Anda mampu menyenangkan Anda? dan sebagainya.

6.         Tujuan Karir

a.         Apa yang menjadi tujuan karir Anda?

b.        Bagaimana Anda dapat mencapai tujuan karir Anda?

c.         Posisi apakah kira-kira yang cocok dengan diri Anda?

d.        Mengapa Anda merasa cocok dengan posisi tersebut? dan sebagainya.

7.         Hobi dan lain-lain

a.         Apa yang Anda lakukan pada saat senggang?

b.        Apakah Anda pernah atau sering terlibat dalam kegiata-kegiatan sosial di masyarakat ?

c.         Jelaskan tetantang hobi Anda?

d.        Jenis olahraga apa saja yang paling Anda gemari?

e.         Apakah anda selalu mengikuti perkembangan berita akhir-akhir ini?

f.         Buku, majalah, surat kabar serta bacaan apa yang paling Anda sukai ? dan sebagainya.